媒体援引 ，文章中题为《外卖骑手 ，困在子系统里》的援引刷屏 ，文章中细致描述了诸多外卖骑手在平台支持子系统的算法与数据数据驱使下 ，疲于奔命 ，交通事故频发 ，外卖员就成高危职业。针他称事 ，美团多种多种不同方式官方微信发文回应称 ，美团调度子系统会给骑手留出8分钟弹性时间时间间。
美团他称 ，将质的提升 配送安全传统技术 核心团队 ，重点研究分析传统技术 和算法怎样保障安全。应该骑手的奖励核心模式 ，将从送单奖励转向综合不考虑合理单量区间及安全指标的奖励
9月9日凌晨 ，饿了么已发出《你真心愿意多让你5分钟吗》声明 ，被指涉嫌绑架消费群体 。
下面为美团全文：
各位看官看官对外卖小哥、平台支持子系统的观注、相关意见和不建议让各位看官看官都收来到。没准备工作工作还但会没准备工作工作 ，还但会借口 ，子系统的其他完美解决 ，终究就能子系统背后一点点人来其他完美解决 ，让各位看官看官责无旁贷 ，有几件现正做件事向各位看官看官汇报：
1. 真正好优化子系统
每一单外卖 ，在为会更好消费群体 提供完整准时配送附加服务的此外 ，美团调度子系统会给骑手留出8分钟弹性时间时间间 ，留给骑手等候延迟的电梯 ，在路口放慢一点点加速度度。让各位看官看官将对子系统但在优化 ，保障骑手安全行驶的时间时间间。
恶劣天气下 ，子系统会延长骑手的配送时间时间间 ，甚至于停止接单。骑手申诉其它功能将一次升级 ，应该因恶劣天气、意外之外 事件等特殊现象发生发生下的超时、投诉 ，核实后 ，将还但会受到影响骑手考核及收入。
特殊现象发生发生下 ，感谢您对骑手的每一份充分理解。
2. 真正好保障安全
让各位看官看官将质的提升 配送安全传统技术 核心团队 ，重点研究分析传统技术 和算法怎样保障安全。让各位看官看官现正研发的智能头盔将全力加大产能 ，多种多种不同方式蓝牙与手机屏幕相连的多种不同方式 ，让骑手讲话就可无法完成 小操作 ，并就能多种多种不同方式App实时测速；在写字楼、大医院等特殊场所 ，骑手会缺乏步入难、找路难等其他完美解决 ，让各位看官看官在那个场所现正不断 努力铺设智能取餐柜 ，让骑手最后还一公里一配送更便捷。
3. 改进骑手奖励核心模式
应该骑手的奖励核心模式 ，将从送单奖励转向综合不考虑合理单量区间及安全指标的奖励 ，让骑手在保障安全的此外 ，已获得更实际的回报。
4. 关怀骑手与父母家人家人
是因为让各位看官看官现在的多种多种不同方式保险、袋鼠宝贝公益行动等保障骑手安全 ，为骑手以及家庭及子女提供完整医疗、全面教育帮扶 ，还但会让各位看官看官深知 ，落实和在做还远远不够 ，让各位看官看官将但在质的提升 投入 ，与社会需要各方两个人去为骑手就业创造更真正好保障。
5. 认真相关意见各位看官看官相关意见
让各位看官看官这将定期召开骑手座谈会 ，设立新产品体验感受受官 ，充分相关意见骑手、公众、学者、媒体多方观点和建成性相关意见 ，渡过难关 让各位看官看官真正好优化调度、导航、申诉等策略 ，质的提升 骑手配送体验感受受。
鞭策是成长的必修课。感谢每是个好评 ，也感谢每是个差评 ，还但会这背后还但会在乎 ，能让让各位看官看官跟各位看官看官站两个人去去 ，为各位看官看官在做真正好。
美团外卖
2020年9月9日